FAQ

AUSKUNFT ZUM STAMMHAUS

Wenn Sie Fragen zu unserem Haus haben, helfen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne weiter.
Besuchen Sie uns direkt im Haus oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular auf schickleben.com.

Allgemeine Informationen

Öffnungszeiten
Unser Haus ist von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 Uhr geöffnet.

Tax Free Shopping
Als Nicht-EU-Bürger können Sie die Mehrwertsteuer für Ihre Einkäufe rückerstatten lassen. Die entsprechenden Formulare erhalten Sie an unseren Kassen.

Bargeldlose Zahlung
Wir akzeptieren alle gängigen EC- und Kreditkarten.

Internetzugang
Während Ihres Einkaufs steht Ihnen im gesamten Haus ein WLAN-Hotspot zur Verfügung.

Fundsachen
Verlorene oder vergessene Gegenstände werden im Erdgeschoss aufbewahrt.

Geschenkkarte
Geschenkkarten mit beliebigem Wert sind an unseren Kassen erhältlich.

Geschenkverpackung
Gekaufte Artikel können im Erdgeschoss als Geschenk verpackt werden.

Individuelle Kundenberatung
Unsere Mitarbeiter bieten persönliche Beratung, um das passende Outfit für jeden Anlass zu finden. Fragen Sie direkt in der jeweiligen Abteilung.

Anfahrt

Öffentliche Verkehrsmittel
Unser Haus ist gut mit U- und S-Bahn erreichbar. Die Tram hält direkt vor dem Geschäft.

Anfahrt mit dem Auto
Bitte informieren Sie sich auf schickleben.com über Parkmöglichkeiten in der Nähe.

Reservierungen

Sie können Waren bis zu drei Tage in der Abteilung zurücklegen lassen, falls Sie noch unsicher sind.

Umtausch & Retouren

Ungetragene Artikel können innerhalb von zwei Wochen gegen Vorlage des Kassenbelegs zurückgegeben oder umgetauscht werden. Online gekaufte Ware kann ebenfalls vor Ort zurückgegeben werden.

Änderungsschneiderei

Passt ein Kleidungsstück nicht perfekt? Unsere Änderungsschneiderei passt alle bei uns gekauften Artikel individuell an, damit Sie optimal gekleidet sind.

Für Anzüge mit offenen Längen bieten wir ebenfalls eine individuelle Anpassung vor Ort an. Änderungen, die eingesendet werden, können wir leider nicht durchführen.